Servicevilkår
Velkommen til vores hjemmeside. Ved at besøge hjemmesiden eller foretage et køb accepterer du disse vilkår og betingelser. Læs dem venligst grundigt, før du afgiver en ordre.
1. Generelle oplysninger
Disse vilkår og betingelser gælder for køb af produkter via vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre vilkårene efter behov. Den version, der er gældende på købstidspunktet, finder anvendelse på din ordre.
2. Produkter og tilgængelighed
Vi bestræber os på at sikre, at produktbeskrivelser, billeder og priser på hjemmesiden er korrekte. Der kan dog forekomme mindre variationer i produktets udseende.
Vi forbeholder os retten til at begrænse eller afvise ordrer, hvis et produkt ikke længere er tilgængeligt, eller hvis der opstår fejl i forbindelse med produktinformation eller priser.
3. Område for salg og levering
Vi tilbyder salg og levering til kunder over hele verden, med undtagelse af Asien og visse afsidesliggende områder, hvor levering muligvis ikke er tilgængelig.
4. Priser og betaling
De priser og eventuelle leveringsomkostninger, der vises på hjemmesiden ved bestilling, gælder for din ordre.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Betalingen skal være gennemført, før ordren behandles og afsendes.
5. Ordrebehandling
Efter modtagelse af din ordre bruger vi normalt 1–2 hverdage på at behandle og klargøre ordren til afsendelse.
Leveringstiden begynder efter, at ordren er blevet afsendt. Leveringstider kan variere afhængigt af destination, transportør, toldbehandling og andre forhold uden for vores kontrol.
6. Levering
Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:
Standardlevering
- Transportør: DHL eller FedEx
- Forventet levering: 10–15 dage efter afsendelse
- Leveringsomkostning: 12,95 USD
Gratis levering
- Transportør: EMS
- Forventet levering: 15–25 dage efter afsendelse
- Gratis levering gælder for ordrer på mere end 50 USD
De angivne leveringstider er estimater og kan blive påvirket af forhold som toldbehandling, vejrforhold, transportforsinkelser eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
7. Ordrebekræftelse
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse med oplysninger om dit køb. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der eksempelvis er tale om en væsentlig prisfejl, manglende lagerbeholdning eller andre ekstraordinære omstændigheder.
Hvis en ordre annulleres efter betaling, vil det relevante beløb blive refunderet.
8. Returnering
Du kan anmode om at returnere en vare inden for 15 dage fra den dag, du modtog ordren.
For at sikre en korrekt behandling af en returnering bør varen returneres i god stand og så vidt muligt i original emballage. Kontakt venligst kundeservice, før du sender en vare retur, så du kan modtage oplysninger om returprocessen.
9. Refundering
Når en returneret vare er modtaget og kontrolleret, behandles refunderingen i henhold til vores returpolitik.
Refunderingen sker som udgangspunkt via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb.
10. Ansvarsbegrænsning
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder transportproblemer, toldbehandling, naturkatastrofer, strejker eller andre ekstraordinære begivenheder.
11. Ændringer af vilkårene
Vi kan til enhver tid opdatere disse vilkår og betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på hjemmesiden og gælder for fremtidige køb fra det tidspunkt, hvor de træder i kraft.
12. Kontakt
Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår, din ordre, levering eller returnering, bedes du kontakte vores kundeservice via de kontaktoplysninger, der er angivet på hjemmesiden.
Imerco Salgsbutik
Vesterbrogade 42
1620 Vesterbro, Denmark
E-mail: support@imercobutik.shop
